Jogo Responsável — sua saúde em primeiro lugar
Na brb4, apostas são entretenimento. Disponibilizamos ferramentas completas de autocontrole para que você jogue dentro dos seus limites, com consciência e segurança — sempre.
obrigatória
autocontrole
disponível
o jogador
Apostar é diversão — não uma obrigação
A brb4 acredita que jogos e apostas online devem ser uma fonte de entretenimento e lazer, jamais uma forma de geração de renda ou uma válvula de escape para problemas financeiros ou emocionais. Por isso, investimos continuamente em políticas, tecnologias e ferramentas que colocam o bem-estar do jogador no centro de tudo que fazemos.
Sabemos que, para a grande maioria dos jogadores brasileiros, as apostas são uma atividade segura e prazerosa — parte do entretenimento digital, assim como acompanhar o Brasileirão ou jogar num aplicativo de games. No entanto, reconhecemos que uma minoria de pessoas pode desenvolver um comportamento problemático em relação ao jogo, e é exatamente para esse grupo que nossas ferramentas de proteção existem.
Regulamentados conforme a Lei 14.790/2023 e a Lei 13.756/2018, seguimos os mais altos padrões do mercado regulado brasileiro de apostas, com total transparência sobre riscos, limites e recursos de apoio disponíveis.
O que significa jogar com responsabilidade?
Jogue só com o que pode perder
Separe um valor fixo de lazer para apostas — assim como você faz com cinema ou jantar fora. Nunca utilize dinheiro destinado a contas, alimentação, aluguel ou outras despesas essenciais.
Controle seu tempo de jogo
Defina um tempo máximo de sessão antes de começar e respeite esse limite. Pausas regulares ajudam a manter a clareza de raciocínio e evitam que o jogo tome mais tempo do que o planejado.
Nunca jogue sob pressão emocional
Evite apostar quando estiver estressado, ansioso, deprimido ou com raiva. Emoções intensas prejudicam o julgamento e podem levar a decisões impulsivas que você lamentaria em outro estado de espírito.
Não persiga prejuízos
Tentar recuperar perdas apostando mais é um dos comportamentos mais perigosos no jogo. Se perdeu o valor que separou para o dia, pare. Prejuízos fazem parte do jogo — não são uma dívida a ser quitada.
Mantenha outras atividades na vida
As apostas devem ser apenas uma das muitas formas de lazer. Cuide dos seus relacionamentos, hobbies, atividades físicas e vida social. O equilíbrio é a melhor proteção contra o jogo excessivo.
Peça ajuda sem hesitar
Reconhecer que o jogo está se tornando um problema é um sinal de força, não de fraqueza. A brb4 oferece suporte e ferramentas de proteção, e existem organismos especializados prontos para ajudar.
Você no controle — ferramentas gratuitas
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis gratuitamente para qualquer jogador cadastrado na brb4, acessíveis diretamente nas configurações da sua conta. Não é necessário entrar em contato com o suporte para ativá-las.
Limite de Depósito
Defina um valor máximo de depósito por período — diário, semanal ou mensal. Uma vez atingido o limite, nenhum novo depósito é aceito até o período se renovar. Reduções entram em vigor imediatamente; aumentos têm um prazo de carência de 7 dias para evitar decisões impulsivas.
Ativação imediataLimite de Apostas
Estabeleça um teto para o valor total apostado por período (diário, semanal ou mensal). Ideal para quem quer manter o controle financeiro sem precisar ficar monitorando cada aposta individualmente. O sistema bloqueia automaticamente novas apostas quando o limite é atingido.
Controle financeiroLimite de Sessão
Configure o tempo máximo que você deseja ficar conectado em uma única sessão de jogo. Quando o tempo se esgota, você recebe um aviso e é desconectado automaticamente. Perfeito para manter o equilíbrio entre o entretenimento digital e outras atividades do dia a dia.
Gestão de tempoPeríodo de Pausa (Time-Out)
Precisa de uma pausa? Suspenda sua conta temporariamente por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou um período personalizado de até 6 meses. Durante a pausa, o acesso à plataforma fica bloqueado e nenhum e-mail promocional é enviado. Ao término do período, a conta é reativada automaticamente.
Pausa temporáriaAutoexclusão
A ferramenta mais definitiva: solicite a exclusão permanente da sua conta. Após a autoexclusão, nenhuma nova conta pode ser criada com o mesmo CPF pelo período de 5 anos. O saldo elegível é devolvido. Nenhuma comunicação de marketing será enviada. Esta ação é irreversível durante o período escolhido.
Proteção definitivaBloqueio de Conteúdo Promocional
Opte por não receber e-mails, notificações ou mensagens com ofertas, bônus e promoções. Você continua aproveitando a plataforma normalmente, mas sem os estímulos de marketing que podem incentivar o jogo além do planejado. Ativável e desativável a qualquer momento nas configurações.
Menos estímulosSinais de que o jogo pode estar saindo do controle
O jogo problemático raramente aparece de repente — ele se desenvolve gradualmente. Reconhecer os sinais precoces é fundamental para agir antes que o problema se torne mais sério. Se você se identificar com três ou mais das situações abaixo, considere utilizar nossas ferramentas de autocontrole ou buscar apoio especializado.
- Apostar com dinheiro destinado a contas, aluguel ou alimentação
- Sentir necessidade de apostar valores cada vez maiores para sentir emoção
- Tentar repetidamente recuperar perdas ("perseguir o prejuízo")
- Mentir para família ou amigos sobre quanto tempo ou dinheiro gasta com apostas
- Ficar irritado ou ansioso quando tenta reduzir ou parar de jogar
- Usar apostas como forma de escapar de problemas ou sentimentos negativos
- Negligenciar trabalho, estudos ou relacionamentos por causa do jogo
- Pedir dinheiro emprestado ou vender bens para financiar apostas
- Pensar em apostas constantemente, mesmo quando está fazendo outras coisas
- Ter tentado parar de jogar várias vezes sem conseguir
Reflita sobre seus hábitos de jogo
Responda mentalmente a cada pergunta abaixo com sinceridade. Não há respostas certas ou erradas — o objetivo é ajudá-lo a refletir sobre sua relação atual com as apostas.
Como ativar suas proteções na brb4
Configurar suas ferramentas de jogo responsável é rápido e simples. Todo o processo é feito diretamente pela plataforma, sem necessidade de enviar documentos ou esperar aprovação. Veja como fazer:
Acesse sua conta
Entre na sua conta na brb4 com seu login e senha. Se você ativou a autenticação em dois fatores (recomendado), confirme o código de verificação.
Vá até "Minha Conta"
Clique no ícone do seu perfil no canto superior direito da tela e selecione "Minha Conta" no menu suspenso.
Selecione "Jogo Responsável"
No painel da sua conta, localize a seção "Jogo Responsável" no menu lateral. Todas as ferramentas de autocontrole estão reunidas nessa área.
Escolha e configure sua ferramenta
Selecione a ferramenta desejada — limite de depósito, de apostas, de sessão, período de pausa ou autoexclusão — e defina os parâmetros que fazem sentido para você.
Confirme a ativação
Confirme sua escolha. Limites restritivos entram em vigor imediatamente. Aumentos de limite têm um período de carência de 7 dias para garantir que você não tome decisões impulsivas.
A brb4 é proibida para menores de 18 anos
A brb4 leva muito a sério a proteção de crianças e adolescentes. A plataforma é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos, e empregamos múltiplas camadas de verificação para garantir que nenhum menor acesse nossos serviços:
- Verificação obrigatória de CPF e data de nascimento no cadastro;
- Processo KYC com validação de documentos de identidade com foto;
- Monitoramento de padrões de uso que possam indicar acesso indevido;
- Bloqueio permanente de contas identificadas como de menores de idade.
Verificação de Idade
CPF e data de nascimento verificados no cadastro. Documentos solicitados via KYC.
Bloqueio Imediato
Contas de menores são encerradas assim que identificadas, sem exceção.
Controle Parental
Incentivamos o uso de ferramentas de controle parental em dispositivos compartilhados.
Conformidade Legal
Cumprimos integralmente a Lei 14.790/2023 e demais normas de proteção ao menor.
Você não está sozinho
Se você acredita que o jogo está afetando sua vida de forma negativa, entre em contato com nossa equipe ou com um dos organismos de apoio abaixo. Pedir ajuda é o primeiro e mais importante passo.
Suporte brb4 — Jogo Responsável
Nossa equipe especializada em jogo responsável está disponível para orientar você sobre ferramentas de autocontrole, autoexclusão ou qualquer preocupação relacionada ao seu comportamento de jogo.
[email protected] Atendimento em pt-BR | Resposta em até 24hCVV — Centro de Valorização da Vida
Se você estiver passando por sofrimento emocional intenso relacionado a perdas no jogo ou qualquer outra situação de crise, o CVV oferece apoio emocional gratuito e sigiloso, 24 horas por dia.
188 (ligação gratuita, 24h) Disponível em todo o território nacionalJogadores Anônimos (JA Brasil)
Programa de 12 passos para pessoas que identificam um problema com o jogo. Grupos presenciais e online em diversas cidades brasileiras, totalmente gratuitos e anônimos.
jogadoresanonimos.org.br Grupos em São Paulo, Rio de Janeiro, BH e outras cidadesCAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública do SUS que oferece atendimento psicossocial gratuito para dependências comportamentais, incluindo o jogo patológico. Presente em municípios de todo o Brasil.
Consulte a unidade mais próxima pelo CNES Atendimento gratuito via SUSA brb4 está do seu lado — sempre
Explore nossas políticas, leia o FAQ ou entre em contato com o suporte. Jogar responsavelmente é uma decisão que a brb4 apoia e celebra em cada jogador.